IT Field Engineer Trainee - Time To Fly Technology

Job Responsibilities

Install, repair, and maintain hardware, including PCs, notebooks, NAS servers, etc., and analyze and troubleshoot hardware system errors.
Configure and install printers, multifunction devices, and network printers to ensure functionality according to company policies.
Diagnose and resolve issues with printers and peripheral devices.
Provide hardware and software support and consultation to users via phone and on-site.
Install software in accordance with company policies, including Windows, MS Office, ERP systems, and licensed applications.
Analyze and resolve software-related issues reported by internal personnel.
Maintain specialized software systems used within the organization.
Provide consultancy and tailored solutions to clients, implementing requested changes efficiently.
Monitor backup systems and ensure tasks are completed on schedule.
Communicate system issues, updates, and resolution plans to clients via phone or email.
Collaborate with vendors or related parties to resolve software and hardware issues.
Work with vendors and internal stakeholders to test and demonstrate new applications.
Provide remote support to clients and internal teams as needed.
Troubleshoot software and hardware issues on servers and workstations.
Perform other duties as assigned by supervisors or managers.

Qualifications

Strong knowledge or experience in Hardware & Software, Cloud, Networking, Windows OS, Windows Server, Active Directory, Virtual Servers, Exchange, and Office Suites.
Basic knowledge of hardware brands such as Dell, HP, Lenovo, etc.
Familiarity with Storage Area Networks (SAN), iSCSI, and NAS solutions.
Understanding of routers, VPNs, firewalls, and access points (AP).
High patience, strong work ethic, good interpersonal skills, quick problem-solving ability, and the ability to work under pressure with a service-oriented mindset.
Basic networking skills, including routers, VPN, firewall, and access points.
Ability to manage multiple tasks simultaneously.
Capability to lift, carry, and reposition workstations, servers, network devices, and printers.
Excellent communication and presentation skills.
Experience or knowledge in Cloud Solutions and Unix/Linux is a plus.
Willingness to travel for on-site work, including interprovincial assignments.
Responsible for maintaining and safeguarding confidential information within the organization and client data.
English language skills are considered an advantage.

Benefit

Annual Bonus

โบนัสประจำปี (ขึ้นกับผลประกอบการของบริษัท) เพื่อเป็นแรงจูงใจและกระตุ้นพนักงานให้มีกำลังใจในการปฏิบัติงาน (สำหรับพนักงานที่ผ่านทดลองงานและทำงานกับบริษัท ครบ 1 ปี)

Reimbursement for Client Visits

สามารถเบิกค่าเดินทางโดยรถสาธารณะตามจริง และค่าน้ำมันรถส่วนตัวตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด (สำหรับเดินทางไปพบลูกค้า หรือทำงานที่บริษัทของลูกค้า)

Training and Development Programs

การส่งเสริมและพัฒนาความรู้ความสามารถ
– การฝึกอบรม Training พนักงานภายใน หรือ การจ้างบุคคลภายนอกต่าง ๆ รวมถึงไปงาน Conference ของพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัท รวมถึง Online Course แล้วแต่โอกาส

Leave and Traditional Holidays

วันหยุดและหลักเกณฑ์การหยุด และวันลาพิเศษ Leave And Traditional Holidays
– วันหยุดประจำสัปดาห์วันเสาร์ และ อาทิตย์
– วันหยุดตามประเพณี (หยุดโดยได้รับค่าจ้างไม่น้อยกว่าปีละ 13 วัน)
– พักร้อนประจำปี 6 วัน (สะสมได้ไม่เกิน 2 ปี หรือ 12 วัน ใช้สิทธิ์ลาต่อเนื่องได้ไม่เกิน 5 วัน ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์) สำหรับพนักงานที่มีอายุงาน 1 ปี ขึ้นไป
– ลากิจ (ได้ตามจริง) สิทธิในการได้รับค่าจ้างไม่เกิน 4 วัน
– ลาป่วย (ได้ตามจริง) สิทธิในการได้รับค่าจ้างไม่เกิน 30 วัน
– ลาบวช (30 วัน รวมวันหยุด) สิทธิในการได้รับค่าจ้างไม่เกิน 15 วัน
– ลาดูแลภรรยาคลอดบุตรครอวครัว (2 วัน) สิทธิได้รับค่าจ้าง 2 วัน
– ลาพิธีมงคลสมรสของตนเอง (2 วัน) สิทธิได้รับค่าจ้าง 2 วัน
– ลาเพื่ออบรมหรือพัฒนาความรู้ได้ตามจริง (ได้รับค่าจ้างในวันที่ลา เฉพาะกรณีที่กำหนด)
– ลาเพื่อคลอดบุตร (ครรภ์หนึ่งลาได้ไม่เกิน 98 วัน รวมถึงการลาเพื่อตรวจครรภ์ก่อนคลอดบุตรโดยนับรวมวันหยุด) สิทธิได้รับค่าจ้าง 45 วัน
– ลาพิธีศพบุคคลในครอบครัว (ได้ตามจริง) สิทธิได้รับค่าจ้าง 2 วัน
– ลาเพื่อทำหมัน (ได้ตามจริง) ได้รับค่าจ้างในวันที่ลา

Other Benefits

สวัสดิการอื่น ๆ
* การช่วยเหลือพิธีศพ (บริษัทมอบหมายให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลฯ เป็นตัวแทนในการดำเนินการช่วยเหลือพิธีศพ ในกรณีพนักงาน, คู่สมรส, บุตร และ/หรือบิดามารดาของพนักงานถึงแก่กรรม)
* การช่วยเหลือบ้านประสบอัคคีภัย (บริษัทฯ มอบเงินช่วยเหลือ 100,000 บาท)
* พิธีสมรสของพนักงาน (บริษัทฯ มอบเงินขวัญถุงร่วมแสดงความยินดี (เป็นเงิน 2,000 บาท)
* เงินรับขวัญบุตรพนักงาน (บริษัทฯ มอบเงินขวัญถุงร่วมแสดงความยินดีบุตรแรกเกิดของพนักงาน (เป็นเงิน 2,000 บาท)

Overtime Compensation (OT)

ค่าทำงานล่วงเวลา (OT)
** เฉพาะบางตำแหน่งงาน ขึ้นกับปริมาณงานและได้รับการอนุมัติให้ทำจากผู้บังคับบัญชาของส่วนงานนั้น ๆ **

Health Benefits

สวัสดิการเกี่ยวกับสุขภาพ
– Health Insurance & Medical Check Up ตรวจเช็คสุขภาพประจำปี
– ประกันสุขภาพกลุ่ม (OPD / IPD)
– ประกันสังคม

Working Hours

วันทำงานและเวลาทำงานปกติ
* วันจันทร์ – วันศุกร์ (เวลา 09:00 – 18:00 น.)
* ให้ความสำคัญกับการบริหารเวลาในการทำงาน (Work-Life Balance) Flexible Hour and Workplace (Adjustable)
* Hybrid work (WFH, Office, Onsite) สำหรับบางตำแหน่ง